個人情報保護方針

株式会社メイフラワー（以下「当社」といいます。）は、企業の社会的責任を果たすとともに、化粧品・健康機能食品の製造、輸入および販売事業、医療設備・機械・化学製品の貿易事業、医薬品・医薬部外品の輸出事業等を通じて、企業間および企業と個人との間における円滑なコミュニケーションの実現を支援します。

当社は、個人情報の適切な管理が、事業活動を行う上で必要不可欠な重要事項であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の適正な取扱いおよび保護に努めます。

１．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。

２．個人情報の適正な取得および利用

当社は、個人情報の利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得します。取得した個人情報は、あらかじめ通知または公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱いません。

３．個人情報の第三者提供

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。

４．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、紛失、盗難等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。万一、個人情報の漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合は、速やかに事実関係を確認し、被害拡大の防止、個人情報保護委員会への報告、本人への通知、原因調査および再発防止等の必要な対応を行います。

５．委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合は、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

６．開示等の請求および苦情・相談

当社は、本人またはその正当な代理人から、当社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に定める請求を受けた場合、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。また、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および相談について、適切かつ迅速な対応に努めます。

７．継続的な改善

当社は、社会情勢、事業内容、情報技術および関係法令等の変化を踏まえ、個人情報の管理体制および取扱方法を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

個人情報の取扱いについて

１．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

（1）お客様に関する個人情報

1. 商品の受注、決済、出荷、サンプル品、資料等の配送のため
2. ご注文内容、配送状況および代金の支払状況等を確認するため
3. 返品、交換、保証その他のアフターサービスを行うため
4. 商品、サービス、キャンペーン、イベント等をご案内するため（ダイレクトメール、電子メール等の送付を含みます。）
5. お問い合わせ、ご相談、資料請求等に対応するため
6. 商品およびサービスの開発、改善、販売促進の分析を行うため
7. アンケートの実施その他マーケティング調査のため
8. 不正注文、不正利用その他の不正行為を防止し、取引の安全を確保するため
9. 法令、契約その他当社が負う義務に基づく対応を行うため
10. 前各号に付随する業務を行うため

（2）お取引先様に関する個人情報

1. 商談、契約、受発注、納品、請求、支払その他の取引を行うため
2. 商品、サービス、キャンペーン、イベント、取引条件その他業務上の情報をご案内するため
3. お問い合わせ、資料請求その他のご依頼に対応するため
4. お取引先様の管理、契約管理および業務上の連絡を行うため
5. 前各号に付随する業務を行うため

（3）その他の個人情報

個人情報を取得する際に別途利用目的を通知または明示した場合は、その利用目的の範囲内で利用します。当社が、本人から書面やウェブフォーム等の方法により直接個人情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用目的を明示します。

2．個人情報の利用目的

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報保護法第27条第5項各号に定める場合（委託、事業承継、共同利用）

３．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（商品の配送、決済処理、システムの運用・保守等を含みます。）。この場合、当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

４．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報（個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます。）の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、個人情報保護に関する社内規程および管理体制を整備し、次の安全管理措置を講じます。

• （組織的安全管理措置）個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。

• （人的安全管理措置）個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を行っています。

• （物理的安全管理措置）個人情報を取り扱う区域において、入退室の管理、機器・書類等の盗難防止等の措置を講じています。

• （技術的安全管理措置）個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正アクセスの防止等の措置を講じています。

当社が講じている安全管理措置の詳細については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、安全管理上の支障を及ぼすおそれがある事項については、回答を差し控える場合があります。

５．保有個人データの開示等

当社は、本人またはその正当な代理人から、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示その他法令に定める請求を受けた場合、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

開示等の請求方法、必要書類、本人確認方法、回答方法および手数料その他の手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

６．Cookieおよびアクセスログ

（1）当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上、利用状況の把握・分析、ウェブサイトの改善およびセキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。Cookieには、通常、それ自体で特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能を利用できないことがあります。

（2）アクセスログには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等の情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を、ウェブサイトの利用状況の分析および保守管理等の目的に利用します。

（3）当社は、ウェブサイトの利用状況の分析のため、Google LLC が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google Analyticsは、Cookieを使用して利用者の情報を収集します。Google Analyticsにおけるデータの取扱いについては、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。利用者は、Google Analyticsのオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をインストールすることにより、Google Analyticsによる情報収集を無効にすることができます。

（4）当社が前項のほか外部のアクセス解析サービスその他の外部サービスを利用する場合は、利用するサービスの内容に応じて、送信される情報、送信先の事業者名、利用目的その他必要な事項を当社ウェブサイト上に表示します。

７．個人関連情報

当社は、Cookie情報、閲覧履歴、購買履歴その他の個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定義する情報をいいます。）を取得する場合があります。当社が個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者において個人データとして取得することが想定される場合は、個人情報保護法に従い、あらかじめ本人の同意が得られていることを確認します。

８．本プライバシーポリシーの改定

当社は、関係法令、社会情勢、事業内容または個人情報の取扱方法等の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。

９．個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口

事業者名：株式会社メイフラワー

所在地：〒101-0051　東京都千代田区神田神保町1-2-5

代表者：代表取締役　前田 瑞貴

個人情報の取扱い全般に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

株式会社メイフラワー　個人情報管理担当

電話:0120-828-998（平日9:30〜17:30）

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